UUBuzz গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

uubuzz তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য।

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। উদাহরণস্বরূপ, আপনার সামাজিক মাধ্যম প্রোফাইল, পরিবারের সদস্যদের তথ্য বা কর্মস্থলের তথ্য আমাদের দরকার নেই — তাই চাওয়া হয় না।

uubuzz শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্যের একটি সুনির্দিষ্ট কারণ আছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট সচল রাখতে
• KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করা, মানি লন্ডারিং রোধ এবং নাবালকদের প্রবেশ ঠেকানো
• পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রেক্ষাপট জানতে
• নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের সহায়তা করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে

আপনার তথ্য কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। uubuzz-এর নিজস্ব প্রমোশনাল ইমেইল পাঠানোর আগে সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যায়।

uubuzz-এর তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ডেটাসেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়। এই ডেটাসেন্টারগুলো ISO 27001 নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয় এবং ২৪/৭ নজরদারিতে থাকে।

• সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত
• ডেটাব্যাক আপ নিয়মিত নিরাপদ স্থানে রাখা হয়
• সার্ভারে প্রবেশের অনুমতি শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়

uubuzz আপনার তথ্য কোনো অবস্থাতেই বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম ও পরিমাণ) পেমেন্ট প্রসেসরকে দেওয়া হয়
• KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার হতে পারে
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দিতে হতে পারে
• অ্যান্টি-ফ্রড সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণে বিশেষজ্ঞ সংস্থাকে সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে

এই ক্ষেত্রগুলোতেও শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তি থাকে যাতে তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার না করে।

uubuzz তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্ম কতটা দ্রুত লোড হচ্ছে, কোন পেজে সমস্যা আছে — এই তথ্য জানতে ব্যবহার হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখতে ব্যবহার হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

uubuzz প্রয়োজনের বেশি তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
• গেমিং লগ: ৩ বছর
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর
• সেশন লগ: ৯০ দিন

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে রাখতে হলে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু রাখা হয়, বাকিটা মুছে দেওয়া হয়।

uubuzz ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর এই অধিকারগুলো আছে:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

uubuzz ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

uubuzz প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে সবার দৃশ্যমান ব্যানারে জানানো হবে
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: